近日,知名网红李维刚在其抖音直播间销售的“原切肥牛卷”被消费者质疑为“合成肉”,引发了广泛关注。1月17日,李维刚通过抖音平台发布了一段视频,就此事向公众道歉,并详细说明了事件的经过和处理措施。
视频中,李维刚首先表达了对消费者的歉意,并承认直播间所售卖的“原切牛肉卷”实际上存在“AB货”问题,部分消费者收到的并非真正的原切牛肉卷,而是合成肉。他表示,在接到消费者投诉后,他立即采取了行动,将同批次的牛肉卷样品送往广电计量检测(南宁)有限公司进行检测,并向长沙市开福区洪山桥派出所报案。
李维刚透露,事情发生后,他感到非常吃惊,因为他是受当地农牧局邀请进行直播的,经销商给他看了各种检测报告,他试吃的样品都是非常好的牛肉卷。然而,消费者收到的产品却与样品存在明显差异,这让他深感困惑和自责。
为了尽快解决此事,保障消费者的权益,李维刚承诺将按照“买一赔十”的标准进行先行赔付。他呼吁买到疑似问题牛肉卷的消费者先向平台申请仅退款,剩余的9倍赔付金额将由平台客服统一操作,所有赔付资金将由他个人支付给平台。
李维刚还表示,他已经联系了收到问题牛肉卷的消费者,并前往仓库取样,发现确实存在“AB货”的情况。他强调,此次事件给消费者带来了不便和损失,他深感抱歉,并承诺会负责到底,确保消费者的权益得到维护。
值得一提的是,此前内蒙古额尔古纳市金牛食品有限责任公司已通过其官方抖音号发布视频称,从未生产过类似牛肉卷,也从未与李维刚合作过。经核查,该公司确实从未生产销售过此类原切牛肉卷,也未授权给任何企业或个人代理生产或销售牛肉产品。此次事件很可能是该公司被“套牌盗用”,目前该公司已经报警。
此次牛肉卷事件引发了公众对直播带货产品质量的关注。李维刚作为知名网红,其直播间销售的产品一直备受关注。此次事件的发生,无疑给李维刚的声誉带来了一定的影响。然而,他积极应对、勇于承担责任的态度也赢得了部分消费者的认可和支持。
总的来说,李维刚就牛肉卷事件向公众道歉并承诺买一赔十,展现了他对消费者权益的尊重和维护。我们期待他能够尽快妥善处理此事,同时也希望直播带货行业能够加强自律,确保产品的质量和安全,为消费者提供更加优质的购物体验。
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